Vilkår for brug af Keystone

Keystone er en digital tjeneste, der samler dine vigtige oplysninger — konti, forsikringer, adgangskoder, dokumenter og sidste ønsker — ét krypteret sted og giver dine betroede kontakter adgang, når et dødsfald er bekræftet. Tjenesten leveres som en hjemmeside og webapp på dansk og engelsk.

Keystone drives af en dansk virksomhed med hjemsted i Danmark.

CVR-nr. følger ved lancering

Med Keystone kan du gemme og organisere oplysninger i krypteret form, invitere betroede kontakter og styre præcis, hvad hver enkelt kan se, og til enhver tid eksportere alt, hvad du har lagt ind, i åbne formater.

Kernen er den verificerede frigivelse: Når en pårørende eller bedemand anmelder et dødsfald og fremlægger dokumentation, verificerer vi den manuelt og åbner — efter en venteperiode — adgang for dine kontakter til præcis det, du har valgt. Frigivelsen er beskrevet nærmere på siden Sådan virker det.

Vi udvikler løbende Keystone og kan tilføje, ændre eller fjerne enkelte funktioner. Væsentlige ændringer varsler vi på forhånd, jf. afsnit 10.

Keystone tilbydes i tre planer: en gratis Basic-plan, et Premium-abonnement, der betales månedligt eller årligt, og en Livstid-licens, der betales som et engangsbeløb. De aktuelle priser fremgår af prissiden.

Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Betaling sker med betalingskort via vores betalingspartner. Abonnementer fornyes automatisk ved udgangen af hver betalingsperiode, indtil du opsiger.

Betroede kontakter betaler aldrig. De kan oprette en gratis konto og få adgang til det, du deler med dem — også efter en frigivelse.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, når du køber et abonnement eller en licens.

Keystone er en digital tjeneste, du typisk vil bruge med det samme. Beder du os om at levere tjenesten straks, giver du samtidig samtykke til, at leveringen begynder inden fortrydelsesfristens udløb. Fortryder du inden for de 14 dage, mens tjenesten stadig leveres, tilbagebetaler vi det beløb, der svarer til den resterende, ubrugte del af perioden.

Vil du fortryde, så skriv til os. Du kan bruge den lovpligtige standardfortrydelsesformular, men en almindelig besked er nok.

»Livstid« betyder Keystone-tjenestens levetid — så længe tjenesten udbydes — og altså ikke din egen livstid. Vi vælger ordet, fordi det beskriver, hvad du får: én betaling, alle Premium-funktioner og ingen løbende opkrævninger, så længe Keystone drives.

En livstidslicens giver dig ikke en garanti for et bestemt antal års drift, og den kan i sagens natur ikke gøre det. Til gengæld lover vi noget, vi kan holde, hvis tjenesten en dag skulle lukke:

• Vi varsler lukning skriftligt mindst 6 måneder i forvejen — på email og i appen.
• I hele varselsperioden kan alle brugere, på alle planer, eksportere alt gratis i åbne formater.
• Offline-læseren i din eksport bliver ved med at virke uafhængigt af Keystone, så dine forseglede punkter kan åbnes med din genoprettelseskode — også efter at tjenesten er lukket.

Læs det samme løfte i hverdagssprog på siden Hvis Keystone lukker →

Skulle vi blive nødt til at lukke Keystone, gælder tre bindende løfter:

• Varsel: mindst 6 måneders skriftligt varsel, før tjenesten stopper. Din Keystone fungerer fuldt ud i hele perioden.
• Eksport: gratis og fuld eksport i åbne formater for alle brugere i hele varselsperioden.
• Adgang: den offline-læser, der følger med din eksport, virker videre uden Keystones servere, så dine forseglede punkter kan åbnes med din genoprettelseskode.

Disse løfter er en del af aftalen og kan ikke svækkes med tilbagevirkende kraft for eksisterende livstidskøb, jf. afsnit 10.

Et abonnement kan opsiges når som helst og løber til udgangen af den periode, du allerede har betalt for. Der sker ingen automatisk fornyelse efter opsigelsen.

Bruger du den gratis plan, kan du til enhver tid slette din konto. Sletning af konto og data følger de kontroller, du finder i appen, og vores persondatapolitik.

En livstidslicens er et engangskøb. Du kan altid slette din konto, men et engangsbeløb refunderes ikke ud over det, fortrydelsesretten i afsnit 4 giver ret til.

Dine data krypteres undervejs og i hvile, og de mest følsomme punkter forsegles i din browser, før de sendes — dem kan Keystone ikke læse. Hele modellen er beskrevet på siden Sikkerhed.

Keystone hostes i EU. Behandlingen af personoplysninger er beskrevet i vores persondatapolitik:

Læs persondatapolitikken →

Vi leverer Keystone med omhu og arbejder for, at tjenesten er tilgængelig og sikker. Vi kan dog ikke garantere uafbrudt drift og er ikke ansvarlige for indirekte tab — for eksempel driftstab, tabt fortjeneste eller følgeskader — der måtte opstå i forbindelse med brugen af tjenesten.

Intet i disse vilkår begrænser de rettigheder, du har som forbruger efter ufravigelig dansk lovgivning.

Vi kan ændre disse vilkår, for eksempel når tjenesten eller lovgivningen udvikler sig. Væsentlige ændringer varsler vi med rimeligt varsel på email eller i appen, og fortsat brug efter ændringen gælder som accept.

Løfterne om nedlukning i afsnit 5 og 6 kan ikke svækkes med tilbagevirkende kraft for eksisterende livstidskøb. Har du købt livstid, gælder de varsel-, eksport- og adgangsløfter, der var i kraft på købstidspunktet, uanset senere ændringer.

Aftalen er underlagt dansk ret. Er du utilfreds, vil vi allerhelst høre det først — skriv til os, så finder vi en løsning.

Fører det ikke til enighed, kan du som forbruger klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan også indgive din klage via EU-Kommissionens onlineklageportal:

EU-Kommissionens onlineklageportal (ODR) →